Tre aspetti da sistemare

Spinybet Casino ti chiede la verifica del conto?

La licenza ci impone di sapere chi gioca, per questo la verifica del conto richiede al massimo 16 ore.

Licenza Malta Gaming AuthorityRegolamentato MGA/B2C/285/2012—audito da QUINEL, eCOGRA e Gaming Laboratories International

Tutto più chiaro

Il tuo prelievo fermo in verifica

Qui trovi chi controlla i documenti, quanto tempo serve e dove scrivere se hai dubbi.

Chi effettua il controllo

Spinybet Casino Ltd.

Licenza

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/285/2012

Tempo di verifica

16 ore

Obbligo

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande

[email protected]

Età minima

18+

Quattro mosse

Con i file giusti il controllo fila liscio

Lavoriamo con controlli rapidi e un'assistenza in italiano sempre attiva, così la verifica non ti blocca.

Angoli visibili, riflessi zero

Fotografa il documento d'identità in piano, con i quattro angoli visibili e nessun riflesso: i dettagli illeggibili sono la causa numero uno di un secondo invio. Controlla la scadenza prima di caricare.

Indirizzo uguale al conto

Per la prova di residenza scegli un documento recente con nome e indirizzo identici a quelli del conto: una bolletta o un estratto bastano. Un indirizzo diverso fa ripartire il controllo da capo.

Ti serve la carta o il portafoglio?

Mostra fronte e retro della carta che usi per i pagamenti, con il numero centrale coperto tranne le ultime cifre. Se prelevi su un portafoglio elettronico, allega la schermata del profilo con nome e indirizzo.

Controlla la casella email

Terminato l'invio puoi continuare a giocare mentre gli specialisti confrontano i dati: entro 16 ore ricevi l'esito via email. Se qualcosa non torna, ti scrivono cosa rifare, senza ripartire da zero.

Cosa serve

Quali fogli ti chiediamo di caricare

Chiediamo il minimo indispensabile e trattiamo ogni file con la stessa riservatezza dei tuoi pagamenti.

Documento d'identità valido

Cosa confermaNome, cognome e data di nascita

Come deve essereFronte e retro, bordi interi, dati leggibili

Prova di residenza recente

Cosa confermaIndirizzo di casa attuale

Come deve essereNome e indirizzo uguali al conto

Fronte e retro della carta di pagamento

Cosa confermaTitolare del metodo usato

Come deve essereSolo ultime cifre visibili, resto coperto

Il file corretto sblocca il prelievo

Non ritagliare il bordo. Se il documento è tagliato o ritoccato, il revisore non vede angoli e ologrammi e non può confermare che sia autentico. Scatta la foto intera, senza zoom Inquadra tutti e quattro gli angoli

Foto giusta, dati sbagliati. Il nome o la data di nascita sulla foto non coincidono con quelli del profilo, e il controllo si blocca. Allinea i dati del profilo alla carta Segnala al supporto la differenza

Vecchia bolletta, nuovo indirizzo. Una bolletta datata troppo indietro non dimostra dove vivi oggi: la prova di residenza va aggiornata prima di inviarla. Scegli un documento con data recente Prendi l'ultima bolletta con nome e indirizzo

Da dove arrivano i tuoi versamenti?

Con la licenza MGA/B2C/285/2012 rilasciata dalla Malta Gaming Authority, Spinybet Casino deve sapere da dove arrivano i fondi che circolano sul conto. È una prassi antiriciclaggio prevista per tutti, non un sospetto su di te.

A seconda di come sono arrivati i soldi, può esserti chiesto uno di questi fogli.

Buste paga degli ultimi mesi
Estratti conto bancari
Dichiarazione dei redditi
Documenti di vendita di un immobile
Prova di una vincita o di un'eredità

Un prelievo in attesa

Sappi quando arriva la richiesta

Alla fine saprai riconoscere in anticipo ogni passaggio in cui ti verranno chiesti i documenti.

Mostra la carta nuova

Un metodo nuovo va collegato a un titolare certo: chiediamo la foto di carta o portafoglio, fronte e retro, per abbinarlo al tuo profilo.

Prepara i documenti prima

Alzare un limite significa muovere più denaro: serve sapere chi sei e quanto puoi permetterti, così chiediamo documenti e una breve verifica dei fondi.

Prima il dubbio, poi la prova

Se dal profilo emergono dubbi sull'età, chiediamo un documento d'identità valido o un selfie con il documento per confermare che hai almeno 18 anni.

Prima uscita dal conto

Il primo prelievo chiude il cerchio: la licenza impone qui il controllo completo, con documento valido, prova di residenza recente e fronte e retro della carta.

Dritte verifica conto

Domande frequenti sulla verifica del conto

Spinybet Casino segue la prassi maltese: controlli prima dei soldi, mai dopo.

Con quale licenza lavora Spinybet Casino verso i giocatori italiani?+

Opera con licenza della Malta Gaming Authority, numero MGA/B2C/285/2012, rilasciata alla Spinybet Casino Ltd. con sede a Msida. La stessa autorità sorveglia il rispetto delle regole sui controlli dei giocatori.

Il controllo identità arriva già al primo deposito oppure dopo?+

Al più tardi prima del primo prelievo, come impone la licenza. Può però scattare prima, ad esempio alla registrazione o al primo deposito: tieni pronti i file per non rallentare nulla.

I file caricati restano protetti durante il controllo?+

Sì, viaggiano con crittografia TLS 1.3 e restano visibili solo agli addetti ai controlli. Servono a dimostrare chi sei e a rispettare gli obblighi contro il riciclaggio, non ad altro.

Se il documento viene rifiutato, cosa conviene fare subito?+

Rifai la foto con più luce e senza riflessi, poi carica di nuovo lo stesso documento. Se resta bloccato, scrivi a [email protected] spiegando cosa hai inviato: l'assistenza risponde in italiano.

Ho cambiato cognome: devo mandare un documento in più?+

Sì, serve un atto che colleghi il vecchio nome a quello nuovo, per esempio il certificato di matrimonio o un documento aggiornato. Invia tutto insieme al documento d'identità, così il confronto con i dati del conto resta lineare.